Retourvoorwaarden

Retourvoorwaarden

We willen dat je met een gerust hart bestelt. Toch niet helemaal tevreden? Dan maken we retourneren graag duidelijk en eerlijk.

Wat kun je binnen 14 dagen retourneren?

De volgende producten mogen binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gestuurd:

• Vloerkleden

• Laminaat

• PVC-vloeren

Voor laminaat en PVC geldt: de verpakking mag niet geopend zijn geweest. Zo kunnen we deze producten nog als nieuw aanbieden.

Uitzonderingen op ons retourbeleid

Sommige producten worden speciaal voor jou op maat gemaakt. Deze kunnen we daarom niet opnieuw verkopen. De volgende artikelen zijn uitgesloten van retour:

• Vloerkleden op maat

• Gordijnen

• Binnenzonwering

• Tapijt

Omdat deze producten op maat worden gesneden of samengesteld, kunnen wij ze helaas niet terugnemen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de klant. Deze zijn afhankelijk van:

• Het aantal producten

• Het gewicht

• De afmetingen

We berekenen deze kosten één op één door. Op deze manier kunnen we onze verkoopprijzen zo scherp mogelijk houden voor al onze klanten.

Indicatie van retourkosten:

• Vloerkleden t/m 200 cm: doorgaans tussen €9,00 en €19,95

• Producten langer dan 2 meter: deze kunnen meestal niet via de reguliere pakketdienst retour en worden per vracht vervoerd. De kosten hiervoor bedragen vanaf €75,-

Aan deze bedragen kunnen geen rechten worden ontleend. Dit zijn slechts indicaties. Bij het aanmelden van je retour ontvang je altijd de werkelijke retourkosten.

Zelf retourneren bij onze showroom

Wil je de retourkosten besparen? Je mag je retour ook zelf afgeven bij onze showroom. Neem hiervoor even contact met ons op, dan plannen we samen een geschikt moment in.

Heb je vragen over je retour of twijfel je of jouw product in aanmerking komt? We helpen je graag verder.

Retouradres:
Woonkasteel
Groest 94
1211 EE Hilversum